Se você pagou sua fatura e o limite ainda não apareceu, fique tranquilo! 😊

Na maioria dos casos, isso acontece porque o pagamento ainda está dentro do prazo de compensação.

Primeiro, confira como você fez o pagamento.

⚡ Pagamento via PIX

Pagamentos via PIX são reconhecidos na hora. Se o seu limite não foi atualizado imediatamente, o primeiro passo é confirmar com o seu banco se o pagamento foi concluído com sucesso.

📄 Pagamento por boleto

Já se pagou usando o código de barras ou a linha digitável, é importante saber que esse tipo de pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido pelo sistema. Durante esse período, é normal que o limite ainda não apareça atualizado, não se preocupe, o processamento é automático.

Ainda dentro do prazo?

Se o pagamento foi por boleto e os 3 dias úteis ainda não passaram, é só aguardar. Assim que o pagamento for compensado, o sistema atualiza tudo automaticamente, sem necessidade de ação da sua parte.

Prazo estourado ou PIX não reconhecido?

Se já passaram mais de 3 dias úteis (no caso do boleto) ou se o pagamento via PIX simplesmente não foi reconhecido, é hora de falar com a nossa equipe de atendimento. Para agilizar a análise, tenha em mãos o comprovante de pagamento, isso ajuda muito a resolver tudo mais rápido.

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